Présentation du stage

BMCE Assurances recherche un Stagiaire Technicien Informatique / Support Helpdesk pour renforcer son équipe informatique à Casablanca. Cette opportunité s'adresse aux étudiants en fin de formation ou aux candidats à la recherche d'un stage pré-embauche dans le domaine des technologies de l'information.

Le stagiaire pourra évoluer dans un environnement professionnel et participer à différentes opérations liées au support informatique, à la maintenance des postes de travail, à l'administration des comptes utilisateurs et aux réseaux informatiques.

Missions principales

• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.
• Participer à la gestion et à l'inventaire du parc informatique.
• Installer, configurer et préparer les postes de travail.
• Assurer le support des outils Microsoft 365 comme Outlook, Teams et OneDrive.
• Participer à l'administration des comptes utilisateurs via Active Directory.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Contribuer aux activités d'administration réseau.
• Intervenir sur les environnements TCP/IP, DNS, DHCP et Wi-Fi.
• Participer à la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.

Profil recherché

• Bac+2 en Informatique, Réseaux et Systèmes ou formation équivalente.
• Étudiant en fin de formation ou candidat recherchant un stage pré-embauche.
• Bonnes connaissances de Windows 10/11.
• Connaissance de Microsoft 365.
• Bonnes bases en réseaux informatiques.
• Connaissances en maintenance des postes de travail.
• La connaissance d'Active Directory constitue un atout.

Qualités recherchées

Le profil recherché doit avoir le sens du service et une bonne capacité à communiquer avec les utilisateurs. L'esprit d'analyse, la résolution de problèmes, la rigueur, l'autonomie et l'envie d'apprendre sont également importants pour réussir dans ce type d'environnement.

Une opportunité chez Ozon Express

Ozon Express recrute un Agent Back Office afin de renforcer son équipe dédiée au traitement des réclamations clients. Le poste est basé à Casablanca, dans le secteur de Hay Mohammadi, et s'adresse à un candidat disposant d'une expérience dans le domaine du centre d'appel ou dans une société spécialisée dans la livraison et la messagerie.

La personne recrutée sera chargée de réceptionner les appels entrants, d'enregistrer et de traiter les réclamations dans le système interne et d'assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. Le poste nécessite donc une bonne capacité d'écoute, une organisation efficace et un réel sens du service client.

Profil recherché

• Résider à Casablanca, de préférence à proximité de Hay Mohammadi.
• Être disponible immédiatement.
• Expérience obligatoire en centre d'appel ou dans une société de livraison ou de messagerie.
• Expérience en réception d'appels et traitement des réclamations.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et du système interne.
• Bonne communication et capacité d'écoute.
• Sens du service client.
• Organisation, rigueur et réactivité.

Missions du poste

• Réceptionner les appels entrants.
• Traiter les réclamations clients sur le système interne.
• Vérifier les informations concernant les colis et les livraisons.
• Assurer le suivi des réclamations jusqu'à leur résolution.
• Mettre à jour les informations dans le système.
• Coordonner avec les équipes concernées.

Présentation du recrutement

Dans le cadre du développement de ses activités, une entreprise du secteur agricole et agroalimentaire recrute un Technicien IT basé à Biougra, dans la région de Chtouka Aït Baha. Le poste consiste à assurer l'installation, la maintenance et le bon fonctionnement des équipements, systèmes et applications informatiques utilisés par l'entreprise.

Le Technicien IT aura également pour mission d'accompagner les utilisateurs et de contribuer à la continuité des activités informatiques. Il devra intervenir sur les postes de travail, les équipements réseau, les logiciels et différents systèmes utilisés quotidiennement par l'entreprise.

Missions principales

• Assurer le support technique des utilisateurs et résoudre les incidents.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseaux.
• Installer et configurer les postes de travail et périphériques.
• Assurer le câblage et les connexions du réseau interne.
• Installer et maintenir les systèmes de vidéosurveillance.
• Réaliser la maintenance préventive et corrective du parc informatique.
• Installer, mettre à jour et assurer le support des applications utilisées par l'entreprise.
• Administrer les comptes utilisateurs, accès et droits.
• Contribuer à la sécurité des systèmes informatiques.
• Gérer les besoins en matériel informatique.
• Documenter les interventions techniques.
• Participer à l'amélioration continue de l'environnement informatique.

Profil recherché

• Bac+2 ou Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
• Une première expérience dans un poste similaire est souhaitable.
• Bonne maîtrise des technologies Microsoft, notamment Windows et Office.
• Bonnes connaissances en réseaux informatiques.
• Bonnes connaissances en maintenance informatique et support utilisateurs.
• La connaissance des applications métiers et logiciels de gestion constitue un atout.
• Bonnes capacités relationnelles et communicationnelles.

VETCAM recrute un Technicien Maintenance

VETCAM recherche un Technicien Maintenance des Engins Lourds afin de renforcer ses équipes techniques. Le poste est basé dans la Zone Industrielle d'Aït Melloul, à proximité d'Agadir, et s'adresse aux profils techniques spécialisés dans la mécanique, l'électromécanique ou la maintenance des engins.

Le technicien aura pour responsabilité d'assurer la disponibilité et la fiabilité du parc d'engins en réalisant des opérations de maintenance préventive et corrective. Il devra également intervenir pour diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires.

Missions principales

• Assurer la maintenance préventive et corrective des engins lourds.
• Diagnostiquer les pannes mécaniques, hydrauliques et électriques.
• Réaliser les opérations de réparation et de réglage.
• Remplacer les pièces défectueuses lorsque cela est nécessaire.
• Contrôler l'état général des engins.
• Identifier les anomalies techniques.
• Assurer le suivi des interventions.
• Renseigner les fiches de maintenance.
• Respecter les procédures de sécurité et les règles HSE.
• Participer à l'amélioration de la disponibilité et de la fiabilité du parc.

Profil recherché

• Formation Bac+2 ou Technicien spécialisé.
• Formation en mécanique, électromécanique, maintenance des engins ou domaine similaire.
• Minimum 2 à 3 ans d'expérience dans la maintenance des engins lourds, engins de chantier ou équipements industriels.
• Bonnes connaissances en mécanique.
• Bonnes connaissances en hydraulique et en électricité.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les pannes.
• Rigueur, autonomie et réactivité.
• Esprit d'équipe.

Un environnement industriel technique

Cette opportunité peut intéresser les techniciens souhaitant développer leur carrière dans la maintenance des équipements industriels et des engins lourds. Les compétences en diagnostic, mécanique, hydraulique et électricité constituent des éléments importants pour ce type de fonction.

Adapter son CV à l'offre

Un CV efficace doit permettre au recruteur d'identifier rapidement la formation, l'expérience et les compétences techniques du candidat. Pour une offre en informatique, il est conseillé de présenter clairement les systèmes d'exploitation, logiciels, outils réseau et technologies réellement maîtrisés.

Pour un poste de maintenance industrielle, les candidats peuvent mettre en avant leurs compétences en diagnostic, maintenance préventive et corrective, mécanique, hydraulique, électricité ou électromécanique lorsqu'elles correspondent à leur expérience.

Respecter l'objet demandé

Plusieurs offres présentées dans cet article demandent un intitulé précis dans l'objet de l'e-mail. Cette information permet au recruteur d'identifier plus facilement le poste concerné. Il est donc recommandé de reprendre exactement l'intitulé indiqué dans l'annonce.

Vérifier l'adresse e-mail avant l'envoi

Avant de transmettre une candidature, vérifiez l'adresse du destinataire et assurez-vous que votre CV est correctement joint au message. Un CV au format PDF avec un nom de fichier professionnel peut également faciliter le classement des candidatures.

Mettre en avant les compétences techniques

Les métiers de l'informatique et de la maintenance reposent sur des compétences techniques précises. Les candidats doivent donc privilégier les informations directement liées au poste recherché. Pour un Technicien IT, les connaissances en réseaux, systèmes, support utilisateurs, Microsoft et maintenance informatique peuvent être pertinentes. Pour un technicien spécialisé dans les engins lourds, les compétences en mécanique, hydraulique et électricité sont particulièrement liées aux missions annoncées.

Être clair et professionnel

Un message de candidature court et professionnel suffit généralement pour accompagner un CV. Le candidat peut indiquer le poste recherché, sa formation, son expérience principale et préciser qu'il reste disponible pour un entretien. L'objectif est de faciliter la lecture du dossier tout en donnant au recruteur les informations essentielles.